Политика конфиденциальности

Что Кокон собирает, зачем и сколько хранит.

Обновлено: 27 октября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Сервис Кокон. Связь — через Telegram: бот @kokon_vpn_bot, поддержка @kokon_vpn_support, администрация — @kokonadmin. Пользуясь ботом, сайтом или приложением, вы соглашаетесь с этой политикой.

Запросы о персональных данных (доступ, исправление, удаление) направляйте на hi@kokon.top или в поддержку.

1.1. На каком основании

Мы обрабатываем данные на двух основаниях:

исполнение договора — без Telegram ID и статуса подписки невозможно понять, кому принадлежит доступ и активен ли он (публичная оферта);
ваше согласие — вы даёте его, начиная пользоваться сервисом, и можете отозвать в любой момент (раздел 6).

Мы обрабатываем только то, без чего сервис не работает, и не собираем данные «про запас».

2. Какие данные мы собираем

Данные	Зачем	Сколько храним
Telegram ID и имя пользователя	Идентификатор аккаунта: к нему привязаны подписка, баланс и ключи	Пока существует аккаунт
Баланс, срок подписки, история платежей (сумма, дата, идентификатор платежа)	Начисление и списание, поддержка, бухгалтерия	Пока существует аккаунт; данные платежей — по сроку, требуемому законом
Технические идентификаторы устройств (UUID ключа, название, которое вы задали)	Выдача и отзыв доступа, лимит устройств	Пока устройство не удалено
Метка источника перехода (например «сайт»)	Понимать, какие каналы привлечения работают	Пока существует аккаунт
Число одновременных IP-адресов на один ключ	Защита от передачи ключа посторонним; сами адреса мы не сохраняем	Не сохраняется, только счётчик в моменте

3. Чего мы НЕ собираем

Реквизиты банковских карт — их видит только платёжный провайдер, к нам они не попадают.
Ваши переписки, файлы, контакты, геолокацию.

4. Кому передаём

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные получают только те, без кого сервис не работает:

Telegram — как площадка, где живёт бот.
Платёжный провайдер — при оплате: сумма, идентификатор платежа, при необходимости e-mail для чека.
Хостинг серверов — техническая инфраструктура.

Мы раскрываем данные по требованию закона только в объёме, который у нас есть.

4.1. Платёжные данные

Оплату картой и через СБП проводит платёжный агент. Номер карты и другие платёжные реквизиты вводятся на его странице, и мы их не видим и не храним. Мы получаем только сумму, статус платежа и его номер.

5. Как защищаем

Соединение шифруется TLS, ключи доступа уникальны для каждого устройства.
Доступ к базе есть только у администраторов сервиса.
Ссылки на личный кабинет подписаны и действуют ограниченное время.

5.1. Где хранятся данные

База сервиса размещена на арендованных серверах.

На сайте мы не используем аналитику и рекламные счётчики. Единственное, что сохраняется в вашем браузере, — выбранная тема оформления (светлая или тёмная). Это локальная настройка, она никуда не передаётся.

6. Ваши права

Узнать, какие данные о вас есть, — напишите в поддержку. Ответим в течение 30 дней, как требует закон, но обычно в тот же день.
Удалить аккаунт и все связанные данные — напишите в поддержку, удалим.
Удалить отдельное устройство и его ключ — кнопкой в боте, сразу.
Отозвать согласие — просто перестаньте пользоваться сервисом и попросите удалить аккаунт.

7. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает их данные осознанно.

8. Изменения

Если политика изменится, мы обновим дату вверху страницы, а о существенных изменениях сообщим в боте и канале.

9. Контакты

По вопросам обработки данных: hi@kokon.top, поддержка в Telegram — @kokon_vpn_support или кнопка «Создать обращение» в боте @kokon_vpn_bot.